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关于跨境电商运营 我们需要了解什么

2021/8/20 14:32:46 浏览:

跨境电商运营是一个需要综合能力强的岗位,跨境电商需要在平台规则下运营店铺,销售商品。与传统外贸相比,跨境电子商务平台具有交易频率高、单笔交易商品量小、直接面向最终买家的特点。那么一个合格的跨境电商运营人才需要了解哪些运营知识呢?下面就跟着海熹跨境人才网一起来了解一下吧。

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1.产品选择

产品选择是所有工作的重中之重,直接决定了商品能否得到流量和订单。在选择产品时,通常需要考虑是否有货源,产品类别在平台上的佣金比例,是否符合目的国或地区的消费习惯,是否有市场容量等等。

2.产品上架

写产品清单,改进产品介绍,优化产品搜索概率,获取或购买UPC/EAN等商品编码,上架。监控产品搜索和订单状态。及时调整。另外还要考虑引流,是否参与平台推广活动,购买排名,关键词广告等等。不同类型的合适排水方法是不同的。

3.产品包装和运输

根据货物的性质,选择合适的物流渠道,进行包装和配送。一般来说,货物和物流的标签需要在发货前打印,物流公司会在约定的时间提货。

4.商店付款

产品售出后,在平台指定的付款日期后,卖家可以向平台申请提现,并将款项转入相关账户。跨境电子商务需要考虑跨境转让费、汇率损失等问题。

5.处理售后服务

处理任何与货物相关的售后问题,回复客户的问题,跟踪货物的交付(如果有物流跟踪或登记服务)。如果买方需要退货,应及时跟进更换。

6.目的地国家政策

跨境电子商务本质上是一种国际商务活动。国家或地区在跨境货物申报中对个人购买的货物的价值或类型有限制。一般买家认为商品的价格包含了税价,大部分买家不知道商品来自国外,不会承担关税。因此,对于卖方来说,申报税务问题的目的地国家需要提前规划。

以上就是关于跨境电商运营知识的介绍,希望对大家有所帮助。

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